Niniejsza polityka zwrotów wyjaśnia proces zwracania produktów i usług zakupionych za pośrednictwem moderntechjournal.pro oraz warunki, które muszą być spełnione.
Masz prawo do zwrotu produktów lub anulowania usług w ciągu 14 dni od daty zakupu. Okres ten wynika z Dyrektywy UE dotyczącej praw konsumenta. Zwrot jest możliwy niezależnie od przyczyny, o ile produkt nie został użyty lub usługa nie została w pełni zrealizowana. Po upływie 14 dni nie możemy rozpatrywać wniosków o zwrot.
Aby zainicjować zwrot, napisz do nas na adres [email protected] z numerem zamówienia i krótkim wyjaśnieniem przyczyny zwrotu. W odpowiedzi otrzymasz instrukcje dotyczące procedury zwrotu. Dla produktów fizycznych podamy Ci adres, na który należy je odesłać. Koszty wysyłki pokrywa kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej winy.
Nie możemy zaakceptować zwrotów produktów uszkodzonych w wyniku niedbałości kupującego, produktów wyraźnie oznaczonych jako nie podlegające zwrotowi, ani usług w pełni realizowanych na życzenie klienta. Produkty odnowione lub z widocznymi śladami użycia mogą zostać zwrócone z uwzględnieniem odpowiedniej zniżki.
Po otrzymaniu zwróconego produktu lub potwierdzeniu anulowania usługi, przetwarzamy refundację w ciągu 7-10 dni roboczych. Pieniądze będą zwrócone na oryginalny sposób płatności. W przypadku płatności kartą kredytową może to potrwać do 14 dni ze względu na procesy bankowe.
Jeśli masz wątpliwości dotyczące naszej decyzji w sprawie zwrotu, możesz złożyć formalny sprzeciw. Skontaktuj się z nami na adresie [email protected] z dodatkowymi informacjami. Rozpatrzymy Twoją sprawę w ciągu 30 dni i powiadomimy Cię o wyniku.
Dla klientów spoza Wielkiej Brytanii i UE obowiązują dodatkowe opłaty za zwrot międzynarodowy. Prosimy o kontakt przed wysłaniem zwrotu, aby uzgodnić szczegóły.
Pytania dotyczące zwrotów kieruj na: [email protected]